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如何做好案场管理和销控?

发布时间:2020-12-17 10:25:46

如何做好案场管理与销控?

房地产案场现场管理,从来不乏规范与标准。

而且随着行业发展,分工明细,岗位职责愈发明确,相应的案场标准动作要求越来越细致,规范文本层层叠叠。

这些案场管理规范,对经验丰富的操盘手来说,并无多大必要。

因为其对团队人员的一举一动,对客户的言谈举止,能快速的读懂其潜台词,所以总能应对自如,此所谓无招胜有招。

对初入行者来说,有标准规范可依,则既是幸事,也是祸事。

幸在依葫芦画瓢,总有几分相像。

祸在画虎类猫,有形而无神。

只求执行动作而不根据案场实际进行调整--简单的拿来主义,容易让人本末倒置。

无论何处的案场管理,均由其共同之处。

区域与项目案场的实际情况也不能忽略。

案场的人员管理

设立红线,规则优先

沟通加煽动

萝卜加大棒

培训和指导

对销售团队进行系统的培训

持续收集客户问题并研讨可行的合理说辞

正式开盘,开始对外销售之后的阶段,关注销售人员对已经成交客户的服务能力。旧客带新客成交率高。

把握当地客户的特点,提升客户管理能力促进成交。


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